Termeni legali


1. Neangajarea raspunderii

Powertrust.ro nu poate fi responsabila pentru nici un fel de daune directe sau indirecte produse prin utilizarea site-ului sau. Produsele si serviciile prezentate pe site nu atrag in niciun fel raspunderea detinatorului site-ului si a partenerilor sai. Imprimantele beneficiaza de garantia oferita de producatorii lor iar powertrust.ro se exonereaza de eventuale defectiuni aparute la imprimante ca urmare a utilizarii necorespunzatoare a acestora si a interventiilor neautorizate de producator.

Clientii sunt de acord in mod expres si tacit ca folosirea si cumpararea produselor sau a serviciilor de pe acest site se face pe propriul risc.

Ne rezervam dreptul de a aduce modificari specificatiilor tehnice fara o notificare prealabila.
Disponibilitatea produselor in stoc se poate confirma numai telefonic sau in scris.
Orice sesizare sau reclamatie privind starea produselor achizitionate va trebui adusa la cunostinta in maximum 24 de ore de la receptionarea lor, urmand ca aceasta sa fie solutionata pe cale amiabila. In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor romanesti de judecata. Clientul isi asuma in totalitate aceste riscuri comandand unul sau mai multe dintre produsele noastre. Nu se primesc reclamatii pentru produsele care au fost achizitionate direct de la sediul nostru sau au fost livrate de personalul nostru si pentru care s-a facut proba de functionare in prezenta clientului!

2. Drepturile asupra continutului sitului

Toate informatiile, produsele sau aplicatiile continute in acest site sunt proprietatea powertrust.ro, care isi rezerva dreptul de a face modificari in continutul si/sau structura site-ului in orice moment si fara nici o informare prealabila.

Intregul continut al site-ului www.powertrust.ro este protejat prin Legea drepturilor de autor, toate drepturile fiind rezervate SC Powertrust SRL, CUI:RO15568530

Toate drepturile referitoare la pagini, continutul si prezentarea site-ului sunt detinute de catre proprietarii site-ului. Este interzisa copierea, modificarea, afisarea, distribuirea, transmiterea, publicarea, comercializarea, licentierea, crearea unor materiale derivate sau utilizarea continutului site-ului in orice scop fara confirmarea scrisa din partea detinatorilor site-ului.
Fotografiile au caracter informativ si nu constituie obligatie contractuala. Toate denumirile, imaginile si marcile inregistrate sunt proprietatea entitatilor care le detin, acestea fiind folosite doar in scopul identificarii produselor.

Este interzis sa folositi site-ul pentru a afisa sau transmite orice fel de material ce are caracter amenintator, fals, inselator, abuziv, de hartuire, licentios, calomniator, vulgar, obscen, scandalos, instigator, pornografic sau profanator, sau orice alt fel de material care poate constitui sau incuraja un comportament ce va putea da nastere unei infractiuni, sau ar putea conduce la raspundere civila, sau ar incalca in alt mod legea. Detinatorul va coopera cu autoritatile publice desemnate sa aplice legea si se va conforma cu orice sentinta judecatoreasca prin care se cere sau se ordona detinatorului sa dezvaluie identitatea oricarei persoane care ar afisa sau transmite orice fel de informatie sau material de acest fel pe sau prin intermediul site-ului sau.

Eventualele tentative de fraudare a continutului site-ului sau de piratare a acestuia vor fi special urmarite si pedepsite conform legilor in vigoare.

3. Informatii personale

Cand, prin intermediul prezentului site, va sunt solicitate informatii, acestea au ca scop identificarea dumneavoastra sau posibilitatea de a va contacta. Acest lucru este cu atat mai necesar in cazul folosirii aplicatiilor disponibile pe site.
Natura informatiilor solicitate se refera in special la date personale (nume, adresa, numere de telefon), adresa de este mail, modul in care sunt utilizate sau intentioneaza sa fie utilizate produsele si/sau serviciile powertrust.ro; pot fi incluse si alte informatii aflate in stransa legatura cu utilizarea serviciilor si/sau produselor solicitate. Informatiile furnizate vor fi folosite exclusiv pentru scopul pentru care au fost furnizate: (livrarea comenzilor, instiintarea clientilor despre promotiile si ofertele derulate de catre site-ul nostru acest lucru facandu-se cu acordul clientului daca acesta a solicitat acest lucru la inscrierea pe site)

4. Preturile

Preturile produselor si serviciilor de pe acest site sunt finale si au toate taxele incluse (includ TVA 19% acolo unde este cazul) mai putin taxele de transport care sunt prezentate in capitolul "Livrare".Pretul transportului furnizat in comanda este valabil pentru localitatile in care Urgent-Curier are filiale si nu percepe km. suplimentari. Ne rezervam dreptul de a modifica preturile de pe site in functie de evolutia valutelor pe piata interbancara. Pretul stabilit in factura proforma furnizata de un operator sau in comanda ferma confirmata telefonic ramane neschimbat.

Nu exista o suma minima sau maxima pentru comenzi.

5. Efectuarea comenzilor

- Comenzi pe site prin intermediul cosului de cumparaturi
- Comenzi prin email la adresa office@powertrust.ro
- Comenzi telefonice la numarul 0722 174 333
- Comenzi pe fax la numarul 021.311.50.48
-Incheierea contractului are loc numai in momentul emiterii facturii fiscale si nu la lansarea comenzii sau emiterii confirmarii automate de primire a acestei comenzi.
Emiterea automata a confirmarii de primire de catre site a comenzii NU echivaleaza cu incheierea contractului intre vanzator si cumparator.
Dupa finalizarea comenzii pe site, din motive justificate, vanzatorul isi poate rezerva dreptul de a anula comanda cumparatorului , fara o notificare prealabila, iar acesta va primi înapoi banii încasati de societatea Powertrust SRL, in termen de 14 zile daca acesta a platit cu OP si unul sau mai multe produse nu se mai pot livra. Totodata, ne rezervam dreptul de a modifica cantitatea produselor din comanda, in functie de disponibilitatea acestora in stoc la momentul plasarii comenzii.
Livrarea produselor se poate face pe loc daca acestea sunt in stocul magazinului dupa ce clientul a fost contactat telefonic sau prin email si acesta a optat pentru ridicarea lor din sediul nostru sau intr-un interval de 24-48 ore prin curier rapid dupa confirmarea disponibilitatii produsului(lor) in stoc si maxim 45 de zile pentru produsele aflate in stocul furnizorilor externi, din momentul in care s-au validat toate detaliile comenzii (modalitate de plata, termen de livrare, date de facturare)
Toate informatiile/modalitatile folosite pentru descrierea bunurile pe site nu reprezinta o obligatie contractuala din partea Vanzatorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.livrare, stocuri, preturi).
Produsele sunt disponibile in limita stocului.
Vanzatorul isi rezerva dreptul de a anula comanda, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti una fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese, in urmatoarele situatii, si nu numai:
- preturile efisate pe site-ul powertrust.ro sunt rezultatul unei erori tehnice;
- produsul sau produsele comandate nu se mai afla pe stoc;
- tranzactia nu a fost acceptata de catre banca emitenta a cardului Cumparatorului;
- datele furnizate de catre Client/Cumparator, pe site sunt incomplete si/sau incorecte;

6. Modalitatea de plata

- La livrare (ramburs) in momentul livrarii produsului(lor) de catre curier sau reprezentantul nostru.
- Cu OP pe baza unei facturi proforme. Livrarea produselor se va face in acest caz dupa creditarea contului cu suma inscrisa in factura proforma.
- Cu cardul la Showroom-ul nostru. Comisionul tranzactiilor cu cardul prin POS este 0.
- Cash (numerar) la sediul nostru.

7. Returnarea produselor

Returul produselor este acceptat doar pentru persoanele fizice ce au achizitionat produse de la powertrust.ro
Produsele comandate online ce au ca modalitate de livrare: ridicarea de la punctul de lucru, nu beneficiaza de retur (acestea au posibilitatea de a fi verificate si de a fi testate la ridicare).
Inainte de expirarea perioadei de retragere, Consumatorul are dreptul de a se retrage din prezentul contract, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute la art.13 alin.(3) si art.14 din O.U.G Nr.34/2014, in termen de 14 zile incepand de la ziua in care intra in posesia fizica a produsului. Cheltuielile de returnare sunt suportate de consumator.
Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire excesiva si/sau interventii neautorizate etc.
Vanzatorul va rambursa contravaloarea produsului in maxim 14 (paisprezece) zile de la data informarii powertrust.ro de catre Consumator asupra deciziei sale de retragere din contract si acceptarea returului, intr-un cont bancar.
Powertrust.ro va putea amana rambursarea contravalorii produsului pana la primirea produsului vandut sau pana la primirea unei dovezi conform careia acesta a fost expediat, in cazul in care powertrust.ro nu s-a oferit sa recupereze produsul de la client (se va lua data cea mai recenta).
Pentru a beneficia de returul produselor conform Ordonantei de Urgenta 34/2014, trebuie completat formularul de retur trimis prin email la cerere, cel tarziu in a 14-a zi calendaristica de la data ridicarii/primirii produsului. Formularele completate dupa aceasta perioada nu sunt luate in considerare. De asemenea produsul trebuie sa intre in posesia noastra cel tarziu in a 14-a zi calendaristica de la data receptionarii lui.
Returul produselor se poate face prin curier (nu posta) sau venind direct la sediul powertrust.ro, dar nu inainte de a completa formularul de retur si a primi acceptul din partea noastra.
In cazul in care au fost achizitionate mai multe produse de acelasi fel, nu se poate returna decat un singur produs desigilat, restul cantitatii este acceptata doar daca produsele sunt sigilate.
Returnarea produselor se poate face in 10 zile de la primirea produsului prin notificare scrisa . Returnarea produsului(lor) se face in ambalajul original cu toate accesoriile complete si fara sa prezinte urme de uzura sau utilizare. Cheltuielile de expeditie cad exclusiv in sarcina clientului. Returnarea contravalorii se va face in maxim 30 zile dupa verificarea integritatii produselor mai putin cheltuielile de transport si eventuale comisioane bancare. Returnarea nu se poate face la produsele achizitionate direct de la sediul nostru sau livrate de catre personalul nostru si la care s-a efectuat proba de functionare.
Integritatea produselor pe perioada returnarii cade in sarcina exclusiva a clientului.

Nu se pot returna produse aflate in una sau mai multe dintre urmatoarele situatii:

- Produsul a fost adus pe "comanda speciala" (COMANDA SPECIALA este definita ca fiind lista de produse comandata de catre Beneficiar si care nu se afla in stocul uzual al Furnizorului dar care pot fi livrate pe baza unei comenzi ferme si a platii unui avans, in termenii agreati de parti. Furnizorul il va informa pe Beneficiar daca oricare dintre produsele comandate constituie Comanda Speciala.)
- Produsul nu mai are ambalajul original complet in care a fost livrat
- Etichetele de identificare sunt deteriorate sau lipsesc
- Imprimante sau multifunctionale ale caror consumabile au fost desigilate

Important:
In cazurile in care produsele returnate prezinta ambalaje deteriorate sau incomplete, urme de uzura, zgarieturi, lovituri, socuri electrice, accesorii lipsa, certificate de garantie lipsa, ne rezervam dreptul de a decide acceptarea returului sau de a opri o suma din valoarea produsului (valoare cu TVA), suma ce va fi comunicata dupa evaluarea prejudiciilor aduse.
De asemenea, ne rezervam dreptul de a refuza acceptarea returului in situatia unor abuzuri (returnari repetate).
- Pentru produsele achizitionate in rate fara dobanda se percepe un comision de maxim 4.5% in functie de numarul de rate
- Pentru produsele achizitionate plata cu cardul la sediul nostru se percepe un comision de 1.5 %
Va rugam verificati integritatea fizica a coletelor in momentul in care le primiti de la Urgent-Curier, Fan Courier sau alt transportator in prezenta curierului si cereti intocmirea unui proces verbal de constatare a daunelor daca coletele prezinta urme de deteriorare. Orice reclamatie ulterioara nu va fi luata in considerare.


8. Garantia produselor

Produsele comercializate de catre site-ul nostru, cu exceptia consumabilelor, beneficiaza de garantie conform legii 449/2003 privind vanzarea produselor si garantiile associate acestora precum si politicilor comerciale ale producatorilor. Produsele sunt noi, in ambalajele originale si provin din surse autorizate de fiecare producator in parte. Certificatele de garantie sunt emise direct de producator (in cazul imprimantelor si multifunctionalelor), in cazul in care acesta are o retea de service nationala, fie sunt emise de catre noi (sistemele CISS sau cartusele refilabile). Lipsa certificatului de garantie al produselor trebuie semnalata in maxim 72 ore de la receptia marfii pe adresa office@powertrust.ro Sesizarile sau reclamatiile ulterioara nu vor fi luate in considerare. In situatia constatarii unei defectiuni, produsele, insotite obligatoriu de Certificatul de Garantie se vor prezenta la reteaua de service partenera stipulata in certificatul de garantie (in cazul imprimantelor si multifunctionalelor) sau catre noi (in cazul sistemelor CISS sau cartuse refilabile).
Nu fac obiectul garantiei produsele deteriorate ca urmare a nerespectarii conditiilor de utilizare si depozitare mentionate de fiecare producator in parte.

Nu fac obiectul garantiei urmatoarele situatii:

- Folosirea altor consumabile sau accesorii decat cele indicate de producator sau livrate de firma noastra, deteriorarea produsului ca urmare a utilizarii neadecvate, inclusiv: reparatiei sau incercarii de reparatie a echipamentelor de catre persoane neautorizate; tratamente care duc la deteriorari sau modificari fizice estetice sau de suprafata; neinstalarea sau neutilizarea produsului in scopul pentru care acesta a fost produs; neintretinerea produsului conform instructiunilor; accidentelor, incendiilor, lichidelor, produselor chimice, altor substante, inundatiilor, vibratiilor, caldurii in exces, prafului, ventilatiei inadecvate, caderilor de tensiune, tensiunii de alimentare incorecta, radiatiilor, descarcarilor electrostatice, inclusiv trasnete, alte forte si socuri mecanice externe. Deteriorarea cip-urilor (ciobite, zgariate, rupte); utilizarea altor cerneluri decat cele comercializate de firma noastra.

9. Legatura cu alte situri

In cazul utilizarii acestor legaturi sau trimiteri vor fi aplicate conditiile generale de utilizare corespunzatoare acelor site-uri.

Site-ul poate contine link-uri catre alte site-uri aflate in proprietatea sau operate de alte parti decat powertrust.ro. Astfel de link-uri va sunt furnizate pentru a le folosi numai daca veti dori aceasta. powertrust.ro nu controleaza si nu este raspunzatoare pentru continutul si conditiile de confidentialitate sau securitate si de functionalitate a acestor site-uri. Fara a se limita la cele mai sus mentionate, powertrust.ro isi declina orice raspundere daca aceste site-uri:

- incalca drepturile de proprietate intelectuala ale unei terte parti;
- sunt inexacte, incomplete sau contin informatii inselatoare;
- nu au caracter comercial sau nu raspund indeplinirii unui anumit scop;
- nu ofera o securitate adecvata;
- contin virusi sau alte elemente cu caracter distructiv sau sunt licentioase sau calomnioase.

Powertrust.ro nu poate garanta/controla actualitatea/exactitatea informatiilor prezente pe site-urile unor terti, la care se face trimitere pe site-ul sau.

Powertrust.ro poate, in orice moment si fara notificare prealabila, sa revizuiasca aceste Conditii de Utilizare prin actualizarea acestora. Sunteti obligat sa respectati oricare si toate astfel de revizuiri si de aceea va trebui sa vizitati aceasta pagina a site-ului nostru in mod periodic pentru a lua la cunostinta Conditiile de Utilizare actualizate.
Powertrust.ro nu poate garanta si nu isi poate asuma raspunderea ca informatiile prezentate pe site sunt corecte, complete sau actualizate iar serviciile oferite prin acest site sunt accesibile, neintrerupte si fara erori.
Preturile, ofertele, situatia stocului, specificatiile si imaginile pot fi schimbate fara o notificare prealabila.

10. Informatiile oferite prin intermediul sitului

Utilizarea in continuare a acestui site constituie acordul expres si neechivoc al dumneavoastra in conformitate cu prevederile legii 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal.
Informatiile prezentate in acest site au scop de a ajuta clientii in alegerea obiectiva a produselor comercializate. Accesarea si utilizarea acestui site implica acceptarea termenelor si conditiilor enumerate mai sus.

Am citit cele enuntate mai sus si declar ca sunt de acord cu continutul acestor conditii generale de utilizare.